Публичная оферта
Настоящий документ является предложением ИП Елизаровой В.В., ИНН 270506053818, ОГРНИП 321547600160551, г. Новосибирск (Продавец), приобрести товары и права использования приложений, представленные в каталоге «Тригра», на указанных ниже условиях.
1. Основные понятия
Программа — цифровое приложение, указанное в заказе. Физический товар — отдельный коробочный комплект игры с доставкой. Набор — предложение, включающее приложение и физический товар по общей цене ниже суммы их отдельных цен. Покупатель — дееспособное физическое лицо, оформляющее заказ. Лицензия — простое (неисключительное), непередаваемое право личного использования Программы в пределах Лицензионного соглашения.
2. Предмет и акцепт
Продавец предоставляет электронный доступ и Лицензию и/или передаёт физический товар согласно составу заказа, а Покупатель оплачивает заказ. Коробка сама по себе не предоставляет цифровую лицензию. Для набора цифровая и физическая части учитываются отдельно. До оплаты Покупатель получает сведения об основных свойствах, совместимости, комплектации, цене и порядке получения. Акцептом Оферты является одновременное подтверждение флажка о принятии условий и совершение оплаты. Договор считается заключённым после подтверждения оплаты Продавцом или платёжным сервисом.
3. Оформление, цена и расчёты
Покупатель указывает достоверные имя и email. Состав заказа и итоговая цена в рублях показываются до оплаты. Оплата проводится на защищённой платёжной форме Т‑Банка доступным на ней способом. Продавец не получает и не хранит реквизиты банковской карты. Электронный кассовый чек направляется на email покупателя в порядке, установленном законодательством.
4. Передача
После подтверждения заказа Продавец создаёт уникальный код покупки. Он используется с email для входа в личный кабинет и получения лицензии. Доступ предоставляется электронно через сайт и/или на указанный email. Покупатель отвечает за сохранность кода покупки и не передаёт его третьим лицам.
4.1. Доставка физического товара
Для коробки или набора Покупатель указывает ФИО получателя, телефон, шестизначный почтовый индекс, населённый пункт и полный адрес в России. Стоимость доставки включается в итог до оплаты; при нулевой отдельной стоимости доставка включена в цену товара. Состав, наличие и срок отправки указываются на странице товара. Статус доставки и сообщение Продавца доступны во вкладке «Заказы». Для предзаказа срок передачи согласовывается до оплаты. Данные получателя передаются перевозчику только в объёме, необходимом для доставки.
5. Активация цифровой части
Лицензия формируется для переданного приложением кода устройства. В базе сохраняется лицензионный ключ и необратимый хеш кода устройства. При существенной замене оборудования или переустановке ОС идентификатор может измениться; вопрос повторной активации решается поддержкой с проверкой покупки.
6. Качество, обращения и возвраты
Программа должна соответствовать описанию и обязательным требованиям. Обращения направляются на hello@leela.app с email и кодом покупки. При недостатках Покупатель вправе заявить требования, предусмотренные Законом РФ «О защите прав потребителей». Условия Оферты не ограничивают обязательные права потребителя.
Вопрос возврата денежных средств рассматривается с учётом характера цифрового предоставления, момента получения доступа, наличия недостатков и применимых императивных норм. Если возврат обязателен по закону, он производится в установленный законом срок тем же способом, если стороны не согласовали иное. Споры могут быть переданы в суд по правилам подсудности, предоставленным потребителю законом.
6.1. Возврат физического товара
При дистанционной покупке товара надлежащего качества Покупатель вправе отказаться от него до передачи, а после передачи — в течение семи дней. Если при доставке не предоставлена письменная информация о порядке и сроках возврата, срок составляет три месяца. Для возврата сохраняются товарный вид и потребительские свойства; отсутствие документа о покупке не исключает другие доказательства приобретения. Применяются предусмотренные законом исключения, в том числе для товара с индивидуально-определёнными свойствами, который может использоваться исключительно этим Покупателем.
Сообщите об отказе и номере заказа на hello@leela.app. При отказе от товара надлежащего качества уплаченная сумма возвращается не позднее десяти дней со дня требования, за вычетом предусмотренных законом расходов на доставку возвращаемого товара от Покупателя. Требования при недостатках товара рассматриваются отдельно по закону. Условия набора не ограничивают обязательные права на возврат его физической части. Разъяснение Роспотребнадзора.
7. Ответственность
Стороны отвечают в пределах закона. Продавец не отвечает за невозможность работы из-за несоответствия устройства опубликованным системным требованиям, действий сторонних платформ или отсутствия интернета, если иное не установлено законом. Никакое ограничение здесь не исключает ответственность, которую нельзя исключить соглашением.
8. Персональные данные
Обработка ведётся по Политике. Согласие на обработку запрашивается отдельно от принятия настоящей Оферты.
9. Срок и изменения
Оферта действует с даты публикации. Для конкретной покупки применяется редакция, принятие которой зафиксировано при оформлении. Изменения не ухудшают уже приобретённые права, если иное прямо не предусмотрено законом.
10. Реквизиты
ИП Елизарова В.В.; ИНН 270506053818; ОГРНИП 321547600160551; г. Новосибирск; hello@leela.app. Полные сведения: страница реквизитов.